Доставка и оплата
Условия доставки:
1. Мы доставляем ваши заказы с понедельника по субботу с 7:00 до 21:00.
2. Регулярная доставка по Белгородской, Курской и Воронежской областям.
3. Для получения товара на следующий день после оформления заказа, необходимо разместить заказ до 16:30.
4. Экспресс-доставка в день оформления заказа осуществляется по понедельникам (г. Белгород, Белгородский район, Ракитянский район, п.г.т. Красная Яруга, г. Короча). Заказ необходимо разместить до 12:00.
Доставка охлажденной продукции осуществляется 2 раза в неделю – среда и пятница:
Заказ, оформленный с 06:00 понедельника до 10:00 вторника будет доставлен в пятницу
Заказ, оформленный после 10:00 вторника и до 10:00 пятницы будет доставлен в следующую среду
Доставка цельномолочной продукции:
"Авида" – заказы принимаются до 14:30 с доставкой на следующий день / согласно графику поставки по направлениям
"Parmalat" и "Белый город" – заказы принимаются до 13:00 с доставкой на следующий день / согласно графику поставки по направлениям
Стоимость доставки:
Белгород и Белгородский район
Сумма заказа от 3000р. -
Бесплатно
Белгородская область
Сумма заказа от 3000р. до 4000р. -
150 рублей
Сумма заказа от 4000р. -
Бесплатно
Преимущества нашей логистики:
✔ Продукты аккуратно размещены по контейнерам для бережной транспортировки заказа. Замороженные продукты из вашего заказа приезжают в специальных низкотемпературных отсеках автомобиля рефрижератора. Пока продукты в пути, температурные режимы от -18 до +6 градусов поддерживаются специальными системами охлаждения
✔ Логистика нашей компании выстроена в сотрудничестве с сервисом «ЯндексМаршрутизация» - это значит, что ваши продукты будут доставлены по наиболее оптимальному маршруту учитывая ваши индивидуальные особенности временных окон доставки товара.
✔ В день доставки вашего товара, вам придёт смс уведомление с приблизительным временем прибытия курьера (интервал до 30 минут), а за пол часа до визита курьера – еще одно уведомление о скором прибытии заказа.
Передвижение курьера от предыдущей точки выгрузки до вашей вы сможете отслеживать в режиме реального времени, для этого нужно нажать на ссылку в смс уведомлении и в модальном окне на карте следить за процессом.
Получая товар самовывозом с нашего склада, при себе необходимо иметь удостоверение личности получателя (паспорт, права или иной документ с фотографией), печать или доверенность.
Условия оплаты:
Первые поставки осуществляются строго по предоплате, с возможностью дальнейшего перехода на условия с отсрочкой платежа до 7 дней.
Варианты оплаты:
🟢 Банковским переводом по счету
🟢 Наличными при получении товара
🟢 Без предоплаты (индивидуально для определенных групп клиентов)
🟢 Переводом с помощью мобильного приложения вашего банка по QR-коду
Рекламации:
Брак, пересорт, недовложение или бой товара? Не переживайте – пишите нам, мы решим все вопросы!
По всем подобным случаям необходимо написать на почту shehovskayam@td-kontinent.ru, в теме письма укажите: брак, пересорт и т.п. (не забывайте прикладывать фото или видео товара). Или обратитесь к вашему персональному торговому представителю.