Персональная скидка!
✖
Авторизуйтесь/зарегистрируйтесь, чтобы узнать свою персональную цену.
Вопросы и ответы
Что такое "Персональные цены" и "Статус пользователя" ?
Ценовая категория присваивается клиентам индивидуально, в зависимости от суммы выборки товара за отчетный период и соответствует статусу в личном кабинете. Категория может меняться в течении срока сотрудничества как в большую так и в меньшую сторону. Ниже приведена таблица расчета ценовых категорий:
|
Категория |
Оборот (т.р. в мес.) |
| Розница+ | 0-10 (базовая цена) |
| Розница | 10-50 (скидка до 5%) |
| Крупная розница | 50-80 ( до 8%) |
| Мелкий опт | 80-120 ( до 10%) |
| Опт | 120-200 ( до 12%) |
| Крупный опт | 200-300 ( до 18%) |
| VIP | >300 ( до 21%) |
Как оформить заказ ?
Чтобы оформить заказ, вам необходимо:
1. Выбрать интересующие Вас товары через нашу поисковую систему или с помощью Каталога.
2. Положить товар в Корзину, указав нужное количество.
3. В своей Корзине вы можете изменить количество товара и состав Заказа.
4. Перейти к оформлению Заказа и заполнить все обязательные поля.
5. Проверить информацию о Заказе и нажать кнопку «Оформить заказ».
6. Вы получите подтверждение с уникальным номером Заказа.
7. Отслеживайте статус своего Заказа через Личный кабинет.
Как я могу узнать в какое время будет доставка ?
В день доставки заказа вам приходит смс-уведомление с ориентировочным временем прибытия курьера. Так же, за 30 минут до фактической доставки приходит еще одно уведомление с информация о точном времени прибытия курьера. После второго сообщения у вас будет возможность в режиме реального времени наблюдать за передвижением курьера от предыдущей точки доставки до вашей. Открыть модальное окно с картой можно по ссылке из второй СМС
Как посмотреть итоговый состав заказа после взвешивания весовой продукции, проведения корректировок и замен?
В "Личном кабинете", в разделе "Текущие заказы" вы сможете проверить статус заказа, а так же посмотреть итоговую сумму и объем заказа. Информация и статус сборки будут меняться автоматически в режиме реального времени. Также, по факту смены статуса заказа и корректировки заказа, на вашу почту будут приходить письма с актуальной информацией.
Какое минимальное количество товара я могу заказать?
В карточке товара нажимая на кнопку "В корзину" - вы сразу видите минимально возможное количество и кратность данной позиции товара для оформления.
Что делать, если меня не устроил внешний вид продукции или обнаружен брак?
Напишите нам, мы оперативно решим ваш вопрос. По всем подобным случаям необходимо написать на почту shehovskayam@td-kontinent.ru, в теме письма укажите: брак, пересорт и т.п. (не забывайте прикладывать фото или видео товара). Или обратитесь к вашему персональному торговому представителю.
Что такое «Меркурий»?
Руководителю магазина и точки общепита важно знать о госсистеме «Меркурий», если имеет дело с мясом, молоком и другой продукцией животного происхождения.
Эта система предназначена для электронной сертификации и отслеживания перемещения товаров животного происхождения.
Регистрация в системе является обязательной для всех участников рынка, занимающихся производством, переработкой, хранением и реализацией таких товаров.
Что такое ФГИС «Меркурий»
Производитель животноводческой продукции, продавец и компания-покупатель знают все о продукте, который к ним поступает. Причем, на любом этапе цепочки поставок: например, на какой свиноферме вырастили животное, кто из нее сделал фарш, кто и где этот фарш хранил и перевозил, и, даже какой машиной, кто и как из этого фарша сделал котлеты, что подаются сейчас готовыми в кафе. Эту же информацию видит и Россельхознадзор.
Эти сведения доступны потому, что на каждом этапе участники оборота фиксируют действия с продуктами животного происхождения в Федеральной государственной информационной системе «Меркурий» (ФГИС). Это происходит с помощью электронных ВСД, или ветеринарных сопроводительных документов.
У каждого ВСД есть уникальный идентификатор — UUID. Уникальные идентификаторы есть и у всех участников оборота подконтрольной продукции, а значит известно, кто, когда и где проводил операции с продукцией.
Список подконтрольной продукции, на которую оформляют ВСД, установил Минсельхоз России приказом № 648 от 18.12.2015 (последние изменения в него вносили приказом № 193 от 15.04.2019):
- мясо и продукты из мяса всех типов;
- рыба, ракообразные и моллюски;
- яйца птиц;
- молоко и все, что сделано из молока (йогурты, сыры, масло и их производные, мороженое);
- мед натуральный, прополис, воск;
- супы и бульоны и заготовки для них;
- макаронные изделия с начинкой из рыбы или мяса;
- фураж;
- комбикорм;
- удобрения растительного и животного происхождения.
Для регистрации и получения доступа необходимо предоставить в Территориальное Управление Россельхознадзора:
Россельхознадзор пришлет доступы в течение 5 рабочих дней после того, как получит заявление о регистрации в ГИС «Меркурий».
Приёмная Россельхознадзора
8(4722)751603
Штрафы за нарушения
Работа без учёта в «Меркурии» — это нарушение ветеринарно-санитарных правил. Предпринимателей штрафуют на 3 000−5 000 руб. или ограничивают деятельность на срок до 90 дней — п. 1 ст. 10.6 КоАП РФ.
Также ИП штрафуют на 30 000−40 000 руб. за перевозку продукции животного происхождения без ВСД — п. 2 ст. 10.8 КоАП РФ.
Подробнее: https://36.fsvps.gov.ru/otdel-gosudarstvennogo-veterinarnogo-kontrolja-i-nadzora/chasto-zadavaemye-v.....
Эта система предназначена для электронной сертификации и отслеживания перемещения товаров животного происхождения.
Регистрация в системе является обязательной для всех участников рынка, занимающихся производством, переработкой, хранением и реализацией таких товаров.
Что такое ФГИС «Меркурий»
Производитель животноводческой продукции, продавец и компания-покупатель знают все о продукте, который к ним поступает. Причем, на любом этапе цепочки поставок: например, на какой свиноферме вырастили животное, кто из нее сделал фарш, кто и где этот фарш хранил и перевозил, и, даже какой машиной, кто и как из этого фарша сделал котлеты, что подаются сейчас готовыми в кафе. Эту же информацию видит и Россельхознадзор.
Эти сведения доступны потому, что на каждом этапе участники оборота фиксируют действия с продуктами животного происхождения в Федеральной государственной информационной системе «Меркурий» (ФГИС). Это происходит с помощью электронных ВСД, или ветеринарных сопроводительных документов.
У каждого ВСД есть уникальный идентификатор — UUID. Уникальные идентификаторы есть и у всех участников оборота подконтрольной продукции, а значит известно, кто, когда и где проводил операции с продукцией.
Список подконтрольной продукции, на которую оформляют ВСД, установил Минсельхоз России приказом № 648 от 18.12.2015 (последние изменения в него вносили приказом № 193 от 15.04.2019):
- мясо и продукты из мяса всех типов;
- рыба, ракообразные и моллюски;
- яйца птиц;
- молоко и все, что сделано из молока (йогурты, сыры, масло и их производные, мороженое);
- мед натуральный, прополис, воск;
- супы и бульоны и заготовки для них;
- макаронные изделия с начинкой из рыбы или мяса;
- фураж;
- комбикорм;
- удобрения растительного и животного происхождения.
Для регистрации и получения доступа необходимо предоставить в Территориальное Управление Россельхознадзора:
- сведения об организации,
- сведения о местах осуществления деятельности (производство, переработка, хранение, реализация),
- сведения об администраторе организации, который будет работать в системе
- при необходимости, предоставлять доступ другим сотрудникам организации.
Россельхознадзор пришлет доступы в течение 5 рабочих дней после того, как получит заявление о регистрации в ГИС «Меркурий».
Приёмная Россельхознадзора
8(4722)751603
Штрафы за нарушения
Работа без учёта в «Меркурии» — это нарушение ветеринарно-санитарных правил. Предпринимателей штрафуют на 3 000−5 000 руб. или ограничивают деятельность на срок до 90 дней — п. 1 ст. 10.6 КоАП РФ.
Также ИП штрафуют на 30 000−40 000 руб. за перевозку продукции животного происхождения без ВСД — п. 2 ст. 10.8 КоАП РФ.
Подробнее: https://36.fsvps.gov.ru/otdel-gosudarstvennogo-veterinarnogo-kontrolja-i-nadzora/chasto-zadavaemye-v.....
